রেফারেন্স

77i ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

77i-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এই নিয়মগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যআপডেট নোটিশযোগাযোগের পথ
77i 77i ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

77i-এ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সংরক্ষণে আমরা স্পষ্ট নীতি মেনে চলি। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
OTP ও লগইন নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করতে হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে লক হতে পারে এবং আপনাকে জানানো হবে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।
কুকি ও সেশন নীতি সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ হয় — এটি লগইন সেশন সচল রাখতে ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কাজে লাগে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করা যায়।
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিরোধ দেখা দিলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত জিজ্ঞাসায় লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বা লেনদেন বিষয়ে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিরোধ বা অ্যাকাউন্ট যাচাই সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে লিখুন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা শর্তাবলী লঙ্ঘনের অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে সহায়তা পোর্টালে অনুরোধ জমা দিন। প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন নিয়ম ও তথ্য নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী আপডেট হলে আপনাকে নোটিশ দেওয়া হবে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়। নোটিশ ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বার্তায় আসে।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনে অ্যাকাউন্টের নাম ও ওয়ালেটের নাম মিলতে হবে। শর্ত পূরণ না হলে লেনদেন যাচাইয়ে দেরি হতে পারে বা বাতিল হতে পারে।

না। একজন ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

না, আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না।

সহায়তা দলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলা হবে।

অভিযোগ পেলে আমরা তদন্ত করি এবং আপনাকে জানাই। গুরুতর লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে। বিরোধ থাকলে সহায়তা পোর্টালে অনুরোধ জমা দিন।